Service client

Nous contacter

Nous vous proposons de sélectionner le motif de votre demande dans le menu ci-dessous. Vous y trouverez un texte d'information qui répond aux cas fréquents rencontrés par nos utilisateurs et clients.

Notre page d'aide en ligne est également disponible. Vous y retrouverez de nombreuses informations sur l'utilisation du site. Si vous souhaitez obtenir plus de réponse à votre question, vous pouvez détailler votre demande via le formulaire de contact, nous y apporterons une réponse sous 24 heures. Toutefois, si elle nécessite une expertise plus approfondie, ce délai peut être étendu à 6 jours ouvrés.

Attention : notre service client est fermé les jours fériés.

Choisissez votre motif de contact

Annonce refusée

Annonce refusée

  • Animaux
  • Doublon
  • Professionnel
  • Catégorie
  • Produit non accepté
  • Autres refus

Dépôt d'annonce

Dépôt d'annonce

  • Dépôt d'annonce impossible
  • Annonce introuvable
  • Email de confirmation non reçu
  • Ajout d'une photo impossible
  • Information sur les options payantes

Gestion de mon annonce

Gestion de mon annonce

  • Modification d'annonce impossible
  • Renouvellement d'annonce impossible
  • Suppression d'annonce impossible
  • Annonce introuvable
  • Modification non prise en compte
  • Annonce désactivée

Sécurité

Sécurité

  • Litige avec un acheteur
  • Doute sur une annonce
  • Litige avec un vendeur
  • Réception d'un message ou email / SMS suspect

Problème technique

Problème technique

  • Problème de paiement de mes options
  • Problème chargement image
  • Page d'erreur sur le site
  • Dépôt d'annonce impossible
  • Mot de passe incorrect
  • Mes mails ne parviennent pas aux annonceurs
  • Numéro de l'annonceur inaccessible

Gestion du compte

Gestion du compte

  • Mot de passe incorrect
  • Suppression ou modification de mon Compte Pro
  • Offres réservées aux Pros
  • Vie privée et données personnelles

Suggestion

Suggestion

Messagerie

Messagerie

  • Fonctionnement de la messagerie
  • Réception d’un message ou email suspect
  • Mes messages ne parviennent pas aux annonceurs