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[公告] PIXNET「客服系統」1 月 24 日進行改版升級,暫停服務通知 @ 痞客邦 PIXNET 站方部落格 :: 痞客邦 ::
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    部落格搬家教學 (想從其他部落格搬來的都請參考看看)

     

     

    大家好:

     

    為了提供更佳的客服品質,協助您順暢地使用 PIXNET 各項服務,客服系統將進行改版升級作業,優化使用介面及瀏覽動線,讓您於使用任何裝置時都能快速查找常見問題的解答,並且能更便捷地詢問客服人員。改版後,登入 PIXNET 帳號進行提問的會員,也能在「帳號中心」追蹤問題進度、再次發問或補充問題相關資訊。

     

    為避免客服系統改版升級期間,發生資料錯誤的情況,我們將從 2018/1/24 (三)上午 9:00 ~ 2018/1/25 (四) 上午 10:00,暫時關閉客服中心網頁及提問系統(包含部落格後台的「問答紀錄」頁),如果提早完成作業,也將提早開放使用。

     

    屆時於改版升級的作業期間,若有急需客服人員協助確認的異常情況發生,請使用 Email 來信至「[email protected]」描述並提供問題資訊,讓我們排程進行確認及查詢。

     

    當改版升級作業完成後,大家可以在 PIXNET 客服系統體驗到以下更便利的功能服務:

     

    ♕ 客服中心介面優化

     

     ● 容易找到常見問題,能更直覺尋找問題的分類方式

     

     ● 當客服中心沒有您遇到的問題情況,隨時可以向客服人員進一步詢問

     

     ● 無論您是否為 PIXNET 會員,都能尋求我們的協助

     

    ♕ PIXNET 會員追蹤「客服問答」更方便

     

     ● 已登入帳號提問的使用者,可以在「帳號中心」>「客服問答」找到歷史發問紀錄

     

     ● 問題讀取狀態及紅點提示讓您方便確認問題進度,瀏覽時也能更快的開啟新提問

     

     ● 處理中的問題能清楚瀏覽所有處理過程,底下的「再次發問」區塊,可供您補充問題資訊,或針對我們的回覆再次發問

     

     

    PIXNET 持續秉持一貫的熱情及努力,希望帶給大家更貼心的功能服務及使用環境,也期待大家支持我們所提供的各項功能服務!

     

    PIXNET 服務團隊 敬上

     

     

     

     

     

    新手FAQ- PIXNET 客服中心 歡迎您!
    如有任何問題,請到客服中心反應,我們將盡快為您處理。

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    痞客邦站方公告 發表在 痞客邦 留言(16) 人氣()

    留言列表 (16)

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    • 悄悄話
    • 房地王
    • 感恩!!感謝!!辛苦了~~
    • 悄悄話
    • 半金
    • 謝謝!痞客邦團隊提供優質服務感恩!
    • Shika・西卡
    • 你好,我想發文,但登入部落格後台,卻顯示一片空白,按發表文章也是遇到相同的問題。
      好不容易使用app發文,結果按發文的瞬間直接跳掉。
      想使用客服詢問問題,卻也是送出後直接跳掉,能否告訴我其他管道申訴問題?謝謝。
    • Hui
    • 今天後台無法進入
    • kaori 歐力
    • 後台還是不能進入耶…
    • 小周
    • 辛苦囉,對於目前為止的服務算是很滿意呢!
      只是在於不曉得如何讓更多人知道我的部落格~~~~
      人氣都是起起伏伏不定 ><
    • mirrorsee
    • 怎麼鋪文成功,查看卻沒有?
    • 悄悄話
    • 張自立
    • 我已經登入會員,發表許多文章!
      為什突然無法進入後台、發表文章功能也消失,要重新啟用部落格!
      要重新啟用部落格就罷了,但是要用原來的帳號登入,卻顯示已被註冊....
      當然,那就是我本人註冊啊!
      這樣要如何啟用部落格功能呢?